Mijn Klacht:
ik heb ongevraagd sms gehad op mijn mobiel, in totaal voor 88€ ze bleken 3€ per sms te kosten. Toen ik dit op mijn bankafschrift zag, heb ik mijn provider tele 2 gebeld, omdat het op hun factuur stond. Zij vertelden mij dat telefuture hier achter zit en op welke site ik het kon blokkeren. Ook dit nad veel voeten in de aarde. Voortdurend stond er dat er een storing was en zij dat proberen op te lossen. Tele 2 raadde mij aan stug door te gaan met iedere keer opnieuw inloggen dat uiteindelijk ook lukte.
Gewenste Oplossing:
als ik excuses krijg en mijn geld terug
