Mijn Klacht:
Mijn moeder zou zich geabonneerd hebben op een betaalde sms diensten van Telefuture. Ik kan me voorstellen (maar met heel veel moeite) dat ze een keer ergens per ongeluk op heeft geklikt, maar zeker niet 3x binnen een paar dagen. Zoals aan haar rekening te zien is, is dat ook geen gewoonte van haar. Ze heeft geen sms gestuurd volgens haar telefoon en geen sms-en ontvangen. Wel worden er bedragen in rekening gebracht. Inmiddels heb ik alle betaalde sms diensten stopgezet via payinfo.nl. Ze heeft daarmee haar geld nog niet terug!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Telefuture mij laat weten welke stappen ik dien te ondernemen om de onterecht in rekening gebrachte bedragen terug te krijgen
