Mijn Klacht:
Bij toeval kwam ik erachter dat vanaf 5 december elke zaterdag om 5.50 uur tweemaal 6 € werden afgeschreven van mijn prepaid beltegoed. Ik maak nooit gebruik van sms-diensten oid. Provider Telfort gebeld, die hebben het nummer geblokkeer, en zeiden dat ze wel vaker hiervan hadden gehoord. Ze hebben het afgeschreven beltegoed vergoed, maar konden niet zeggen waar de sms-jes vandaan kwamen. Kan mij niet voorstellen dat een provider niet weet waar de bron zit. Na googlen las ik dat providers al lang op de hoogte zijn , maar er zelf dus aan verdienen. Wanneer je de “klantenservice” van Telefuture belt krijg je een bandje en kun je een boodschap inspreken, weinig service dus. Ik kan mij niet herinneren dat ik een sms-dienst heb aangevraagd , waarschijnlijk via een Whatsappicoontje, dat kennelijk wordt gebruikt om mensen erin te luizen. Overigens heb ik nooit een spoor van een sms of iets dergelijks kunnen ontdekken. Dit gebeurt dus onzichtbaar.
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Eenvoudiger kunnen blokkeren
Zichtbaar zijn dat er een sms-dienst loopt.
(10)
