Klacht: ongevraagde sms diensten

ronny hoogland op 10 januari 2017 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bedrijf schrijft ongevraagd iedere keer 3,00 af voor sms diensten. In totaal ben in inmiddels 72,00 kwijt. Door misleiding op een nagemaakte AH website, over het winnen van 500,00 boodschappen bij Albert Heyn hebben ze het telefoonnummer afgetroffeld ( konden ze doorgeven of je een prijs gewonnen hebt,) Ik noem dit fraude. Ik heb inmiddels mijn mobiel uitgeschakeld voor betaalde sms berichten. ( bij payinfo)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag van 72,00 op mijn rekening gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

Bericht van Telefuture

9 jaren geleden - Beste, Om uw vraag in behandeling te kunnen nemen verzoeken wij u het betreffende mobiele nummer aan ons door te geven. Met vriendelijke groet, Salessupport

Bericht van Telefuture

9 jaren geleden - Beste, Wij vinden geen actieve diensten op het door u opgegeven nummer in ons systeem. Wilt u overige actieve diensten bekijken of stopzetten, dan kunt u dit doen via payinfo.nl. Met vriendelijke groet, Salessupport

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM