user-801 op 09 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
de rekening van mijn dochter van 16 jaar was deze maand 100 euro !!! hoger dan normaal.
Blijkt dus een sms dienst te zijn waar ze niets van weet, telefuture 300.
Ze heeft geen idee wat het is en hoe ze er aan komt.
Schrikeffect, ze verdient nog niet zoveel, ze zit op school en heeft alleen een baantje voor 12 uur bij een supermarkt.
Ze is dus tijden bezig dit terug te betalen.
als we de rekening niet hoeven te betalen / terug krijgen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, Telefuture verwerkt sms-berichten. Om een sms te versturen is er een bepaalde techniek nodig en Telefuture levert deze techniek. Wij zorgen ervoor dat bedrijven zoals radiostations, tv zenders, de overheid, banken, en aanbieders van digitale diensten SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Om een SMS van A naar B te krijgen heb je een gateway nodig en dat is precies wat Telefuture is. Ontvangt u berichten van één van onze klanten en heeft u hierover een klacht, bel dan met 0900-4004343. Bent u lid geworden van een abonnementsdienst dan heeft u “OK” ingezonden naar een zogenaamde shortcode (4-cijferig-nummer). Sms het woord “STOP” naar de 4-cijferige code die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat om af te melden. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl. Op deze website wordt stap voor stap uitgelegd hoe u dit aan kunt pakken. Om uw klacht te kunnen onderzoeken heb ik het mobiele telefoonnummer nodig waarmee de kosten zijn gemaakt. Kunt u mij dit bezorgen? ^LD Webcare Team Telefuture
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
