Terug

Klacht: ongevraagde kosten

Kirsten Rispens op 27 augustus 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Telefuture is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 27 augustus 2016

Een consument heeft ongevraagd een bedrag van 14,80 euro ontvangen op zijn telefoonrekening van Proximus, met vermelding van 'aantal: 8' voor een periode in juli. Hij heeft contact opgenomen met het nummer 9500 en ontdekt dat dit bedrag is gerelateerd aan Mobimilia of Telefuture, een bedrijf waarvan hij nooit gebruik heeft gemaakt. De consument verzoekt om terugbetaling van het bedrag op zijn rekening.

Mijn Klacht:

Op mijn telefoonrekening van proximus zie ik dat er in juli een bedrag van 14.80 euro wordt aangerekend, met vermelding ‘ aantal: 8’ voor de periode van 07/07 tot 14/07. Aangezien ik niet wist waar het over ging heb ik het tel nr 9500 opgezocht en kom ik bij Mobimilia of Telefuture terecht. Ik ken dit bedrijf niet en heb nooit om hun diensten gevraagd (zou ook niet weten over welke diensten het gaat). Ik wil dan ook dat dit bedrag terug betaald wordt op mijn rekening BE63 734337055508. Het gaat om telefoonnummer 0032 471101337

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefuture

Alle klachten over Telefuture →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Telefuture
Zo werkt het