connie van den akker op 23 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Samenvatting wordt geladen...
In januari is er 13 x een bedrag van € 2,48 gedeclareerd voor een SMS-dienst waarom ik niet heb gevraagd, waarvan ik niet weet wie het is en waar ik geen idee bij heb wat zij voor mij doen. hoe kan dit?
Ik wil graag 13 x € 2,48 retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, Binnen de coulanceregeling kan ik u een refund geven. Wij betalen u terug en claimen dit namens u terug bij de dienstaanbieder. Mag ik uw bankrekeningnummer, de naam en de woonplaats.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - dank u wel hiervoor. Ik ben hier erg blij mee. Moet ik mijn naam en banknummer via dit formulier opgeven aan u ?
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, U mag uw gegevens hier doorgeven. Wanneer u deze gegevens liever per mail verstuurd mag u deze sturen aan [email protected]. Wilt u wanneer u de gegevens per mail doorgeeft het betreffende mobiele nummer vermelden? Met vriendelijke groet ^SF Webcare Team Telefuture
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - het bedrag is op mijn rekening terug gestort en ik wil jullie een groot compliment maken voor deze afhandeling. Ik ben zeeeeer tevreden en blij dat ik het geld terug heb. Dank dank dank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
