Mijn Klacht:
Er is mijn zoon een SMS dienst aangeboden waarvan het niet duidelijk was dat het om een betaalde dienst ging, en zeker niet om welk bedrag.
Er is nu tot 12 keer toe een bedrag van 2,48 euro in rekening gebracht voor ontvangen SMS’jes. In mijn ogen dus onterecht.
Geen idee waar ik dit kan verhalen. Telfort houdt zich op de vlakte.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een document waaruit blijkt dat ik een overeenkomst met deze SMS dienst heb gesloten. En waar uit blijkt dat men duidelijk heeft aangegeven dat het om een betaalde dienst gaat.
