Mijn Klacht:
Telefuture heeft vanaf 5 mei 2015 maandelijks kosten afgehouden via mijn tele2 rekening omdat ik op die datum mij zou hebben aangemeld voor een sms dienst, ik ben mij daar helemaal niet van bewust geweest, zou mij nooit aanmelden voor zoiets, zowel tele2 als Telefuture zeggen dat mijn klacht is afgehandeld en afgewezen, ik wilde namelijk het totaal bedrag van 266 euro terug eisen, maar ze blijven erbij dat ik mij zelf heb aangemeld, inmiddels vorige maand dit soort diensten geblokkeerd, iets waarvan ik vind dat de providers daar klienten wel op mogen wijzen, ik vind het een walgelijke manier van oplichten omdat je je dus onbedoelt blijkbaar aan iets verbindt wat je niet wil en wat je geld kost, geld wat ik niet kan missen en als je toch duidelijk aangeeft dat dit niet je bedoeling was kun je gewoon fluiten naar je geld, telefuture reageert ook niet meer op mijn mails, zeer onbeschoft als je mensen wel geld aftroggeld, ik ben echt des duivels
Gewenste Oplossing:
k ben pas tevreden als ik het volledig ten onrechte afgehouden bedrag teruggestort zie op mijn rekening
