Klacht: Incorrect billing

Gowtham Mani op 12 februari 2020 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi,

I have been charged for 7 messages costing around 63 euros on 25 January. My mobile service provider was charged for 7 messages on the night of 25 with the following time stamps

01:24
01:26
01:28
01:30
01:33
01:41
01:43
01:46

I dont have any subscription with 2233 and i only use the number for getting information for houses in kadastar. I have checked with Kadastar customer care regarding any subscription and was informed that I should not be charged unless i send any messages, so I need to know why i am being charged ? and could you revert the charges.

Please do unsubscribe if there are any subscriptions i have with 2233 number.

My phone number is 31629416417

Thanks,
Gowtham

Gewenste Oplossing:

Revert the charges for the messages which i did not send

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gowtham Mani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM