Mijn Klacht:
Recentelijk ontving ik de factuur voor get abonnement van mijn dochter bij T-mobile. Hierop stond een post van € 66,12 buiten de bundels, opgebouwd uit uitsluitend sms-je van Telefuture.
Mijn dochter is zich van geen kwaad bewust en we kunnen ook de SMS-jes (die op de bijlage van de T-mobile factuur staan) niet vinden.
Een belletje naar T-mobile leert ons dat zij deze praktijken kennen, maar hier niets aan kunnen doen. We hebben inmiddels al onze toestellen laten blokkeren voor SMS-diensten.
Wat een oplichterij!. Ik ga aangifte doen bij de politie !
Gewenste Oplossing:
1. Als het bedrag van € 66,12 wordt gerestitueerd
2. Als Telefuture stopt met deze malafide misleidende praktijken om onwetende gebruikers erin te luizen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
