Klacht: Afschrijvingen à € 3,– voor geen SMS dienst

Ellekewelleke op 18 februari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 18 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden zomaar ineens hoge telefoonkosten voor verleende SMS diensten. Mijn toestel is zo nieuw dat ik nog niet eens weet HOE ik met dat ding moet SMSen. Toch incasseert telefutura doodleuk in 2 maanden tijd ca. €100,- voor verleende SMS diensten. Dit zijn fraudeurs en moeten via de rechter aangepakt worden.

Gewenste Oplossing:

Alle incasso's van telefutura terugstorten op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen

Bericht van Telefuture

10 jaren geleden - Beste, Binnen de coulanceregeling kan ik u een refund geven. Wij betalen u terug en claimen dit namens u terug bij de dienstaanbieder. Mag ik uw bankrekeningnummer, de naam en de woonplaats.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste, u kunt uw refund storten op: Rek.nr: NL85 ASNB 0708 4038 24 De heer J A M Schoenmakers en/of Mevrouw E C M Schoenmakers Martens Alphen Nb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM