rrustenh op 28 juli 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft ervaren dat de klantenservice telefonisch niet bereikbaar is. Na 14 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken, en ook na 25 minuten opnieuw proberen, werd de telefoon niet opgenomen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige bereikbaarheid voor een eenvoudige vraag.
Na 14 minuten in de wacht wordt de telefoon erop gegooid?
Daarna nog 25 minuten geprobeerd en niet opgenomen
en dat alles voor een klein vraagje..
Bedankt Bart Smit
Als de vraag beantwoord wordt, of een nieuwe Acer tablet die ik daar gekocht heb en niet gerepareerd wordt!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb nu toch redelijk snel een antwoord gekregen op mijn vraag.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - bedankt klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
