Klacht: Telefonisch opgelicht

AncoS op 03 september 2025 over Onlineondernemersgids.nl in de categorie Informatietechnologie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2025

Een persoon ontving een telefoontje van onlineondernemersgids.nl waarin werd gevraagd of hij vermeld wilde blijven in hun gids. Na het beëindigen van het gesprek ontving hij echter een factuur en betalingsherinnering, terwijl hij geen akkoord had gegeven. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier bleven zonder reactie, en hij weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Werd ik gebeld door onlineondernemersgids.nl. Zij vertelden aan mij dat ik bij hun in de gids vermeld stond en of ik dat wilde voortzetten. Hierop heb ik geantwoord dat ik dat niet wenste omdat ik dat niet nodig had. Hun vragen keurig beantwoord en telefoongesprek beëindigd.

Nu inmiddels een factuur en een betalingsherinnering gekregen. Het telefoonnummer wat vermeld staat is niet te bereiken. Ik heb inmiddels 2x het contactformulier ingevuld om een klacht in te dienen, maar krijg geen reactie maar wel een betalingsherinnering. Ik ben niet akkoord gegaan en ga dus ook niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met brieven sturen waarin ze geld eisen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Onlineondernemersgids.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineondernemersgids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineondernemersgids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht AncoS

5 maanden geleden - Ze reageren helemaal nergens op maar kunnen wel via de mail een aanmaning sturen. Klaar mee.

Alle klachten die gemeld zijn door AncoS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM