Mijn Klacht:

Al sinds twee dagen is het FNV telefonisch onbereikbaar. Heb de afgelopen 2 dagen meerdere keren tevergeefs getracht telefonisch contact te krijgen waarbij ik meer dan 40 minuten in de wacht ben gezet.

Gewenste Oplossing:

Als er binnen redelijke tijd wordt opgenomen of wordt aangegeven in het bandje hoeveel wachtenden er voor je zijn zodat je zelf een inschatting kan maken vooraf of je de tijd heb om daar op te wachten. Helemaal mooi zou zijn als er een terugbelfunctie mogelijk gemaakt wordt mocht het inderdaad erg druk zijn.