Klacht: telefonisch melden, maar niet bereikbaar

op 21 september 2016 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een pakketje Slimfruit-tabletten ontvangen en heb ze direct gemaild dat ik maar 14 dagen wil proberen en dat ik geen 60 tabletten wil.
ik moet ze dus binnen 14 dagen terugsturen (dinsdag 13e ontvangen), maar krijg ze telefonisch niet te pakken om me af te melden. Ik was na 14 minuten wachten aan de beurt en toen werd de verbinding verbroken
Ik weet ook niet waar ik ze naar terug moet sturen, op pakje stond adres in Dordrecht, terwijl ze zelf in Oosterhout zitten, op mijn vraag waar ik ze naar terug moet sturen, krijg ik geen antwoord.
wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

als ik op tijd weet waar ik het restant (ik probeer ze wel 14 dagen) naar toe moet sturen en ik zeker weet dat ik afgemeld ben.

Alle klachten die gemeld zijn door AppeltjeEitje