Geachte heer, Wij hebben vandaag meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, maar dit bleek helaas zonder resultaat. Met de door u opgegeven NAW-gegevens is geen order terug te vinden in onze administratie. Daarnaast komen het genoemde...
Samenvatting wordt geladen...
waardeloos product. Lijkt wel een martelwerktuig. Ik wil al mijn geld terug plus verzendkosten. Informatie over product klopt niet het zou comfortabel in de mond zitten. Niets is minder waar. Ik denk erover om het naar Kassa te sturen.
Al het geld terug plus verzendkosten. Op terug sturen is zonde van het Geld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2012 om 18:03 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben vandaag meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, maar dit bleek helaas zonder resultaat. Met de door u opgegeven NAW-gegevens is geen order terug te vinden in onze administratie. Daarnaast komen het genoemde klantnummer en het opgegeven factuurnummer niet in onze administratie voor.
Om deze reden gaan wij er op dit moment van uit dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij een andere firma. U kunt aan de hand van de ontvangen papieren bij uw pakket nagaan bij welke firma u de bestelling hebt geplaatst. U dient vervolgens contact op te nemen met de desbetreffende firma om uw klacht aan te geven.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
