Dimon op 18 april 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebt, raden wij u...
Er werd mij een ander product aangeboden. Ik ben daar niet akkoord mee gegaan. Ik wil het product wat ik heb besteld
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op twee maart een bestelling geplaatst. Na enkele weken niks vernomen, ik heb gebeld en mij werd werd verteld dat het halverwege april geleverd zou worden. Halverwege april weer gebeld, nu wordt het pas eind mei! Nu lees ik dat er mensen zijn die bestelling later dan mij hebben geplaatst het product al in huis hebben. Ik vraag mij af hoe dat mogelijk is?
Snellere levering dan eind mei en/of een financiële compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2014 om 14:22 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebt, raden wij u aan een bericht te versturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 21 april 2014 om 10:16 geantwoord
Er werd mij een ander product aangeboden. Ik ben daar niet akkoord mee gegaan. Ik wil het product wat ik heb besteld
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
