13 maart een bestelling geplaatst en via i-deal betaald .Ik kreeg een ontvangstbevestiging en toen werd het heel stil. Al 4 keer een mail gestuurd naar klantenservice@telsell.nl, met de vraag,waarom het niet wordt afgestuurd. Er komt geen antwoord. Ik heb mijn geld teruggevraagd, geen reactie. Dit had ik beslist niet verwacht. Ik ben zeer teleurgesteld in een bedrijf die via tv zoveel reclame maakt.

Klacht over Tel Sell: wel betalen, niet leveren

Mijn Klacht:

13 maart een bestelling geplaatst en via i-deal betaald .Ik kreeg een ontvangstbevestiging en toen werd het heel stil.
Al 4 keer een mail gestuurd naar [email protected], met de vraag,waarom het niet wordt afgestuurd.
Er komt geen antwoord. Ik heb mijn geld teruggevraagd, geen reactie.
Dit had ik beslist niet verwacht. Ik ben zeer teleurgesteld in een bedrijf die via tv zoveel reclame maakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of nog deze week de bestelling krijg toegestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 14 april 2015 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wiersma,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels een mail aan u verzonden. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Klacht: wel betalen, niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping