janin op 26 februari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer Hekhuis, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels via email contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben in januari de moonsurfer besteld. Hij zou binnen twee weken geleverd worden. We hebben hem nog steeds niet! Anderhalve week gekeden weer gebeld, ze kwamen binnen en zouden die week nog verstuurd worden. Weer niets. Weer gebeld, ja sorry dan zat u niet bij die levering. Het zou nu WAARSCHIJNLIJK EIND MAART (!!) worden. Dit kan toch niet. Dit vind ik echt schandalig.
Als de moonsurfer nu met spoed geleverd word. Dit is toch geen goeie reclame zo!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2014 om 10:50 geantwoord
Geachte heer Hekhuis,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels via email contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb hem inmiddels ontvangen. Bedankt voor de hulp!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
