tessa koridon op 13 september 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Koridon, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
jullie hebben contact met me opgenomen om te melden dat er nog steeds geen zicht op de levering van het onderdeel van spin en go is. Maw mijn klacht is...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Tell Sell, al een maand geleden heb ik gebeld voor een onderdeel van de spin en go. Het gedeelte wat de steel van de dweil borgt met de mop is bij mij kapot. Na telefonisch contact met klantenservice begreep ik dat er een leveringsprobleem met de spin en go is en dat zij niet weten hoe lang dit gaat duren.
Snelle levering van dit onderdeel, zodat ik weer mijn vloer kan dweilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2013 om 11:36 geantwoord
Geachte mevrouw Koridon,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 17 september 2013 om 06:22 geantwoord
jullie hebben contact met me opgenomen om te melden dat er nog steeds geen zicht op de levering van het onderdeel van spin en go is. Maw mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Wacht met smart tot ik mijn huis weer kan dweilen.Wat mij betreft is de klacht nog niet opgelost, pas bij levering.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
