Mijn Klacht:
Op 25 juli 2018 een Livington Air Cooler ontvangen van Tel Sell, product werkt niet naar behoren, er komt een plas water onder vandaan en daarnaast wordt de lader zeer heet, dit geeft ons een onveilig gevoel.
Dezelfde dag nog geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Tel Sell, zeer lang aan de lijn moeten hangen (30 minuten), echter geen gehoor. Ik heb een mail met uitleg gestuurd en met de vraag of zij deze klacht goed af kunnen handelen.
Tot op de dag van vandaag niets gehoord!! Ik heb zojuist een betalingsherinnering ontvangen!
Het kan toch niet dat Tel Sell een product mag verkopen wat niet deugd en daarvoor geen enkele verantwoording neemt??
Er staan namelijk nog meer klachten open over de Aircooler (Livington), dus ik ben echt niet de enige.
Gewenste Oplossing:
Indien retourneren schriftelijke bevestiging van terugstorten gemaakte retourkosten.
Vervallen betalingsherinnering.
(10)
