Mijn Klacht:
Gekocht en betaald op 17-2 een raamwisser maar helaas niet geleverd gekregen
Gewenste Oplossing:
Levering gekochte artikel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Leeuwen, Wij zien in ons systeem dat u inmiddels via email contact heeft gehad met de klantenservice. Wij hopen van harte dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare
Feedback van de klant:
De vriendelijkheid is hoog en het antwoord duidelijk maar als je betaald wordt er aangegeven dat verzonden wordt bij betaling. En nu staat er overal tussen de 5 en 10...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 24 februari 2014 om 07:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Leeuwen,
Wij zien in ons systeem dat u inmiddels via email contact heeft gehad met de klantenservice. Wij hopen van harte dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
supermug
Heeft op 24 februari 2014 om 20:11 geantwoord
De vriendelijkheid is hoog en het antwoord duidelijk maar als je betaald wordt er aangegeven dat verzonden wordt bij betaling. En nu staat er overal tussen de 5 en 10 werkdagen. Das een beetje jammer en geeft niet echt vertrouwen in de nieuwe tijd van internet en snelle leveringen. Benieuwd wanneer de wisser komt. Voorlopig blijft hij wat mij betreft openstaan
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
