pascalvdb1972 op 25 april 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen. Helaas bleek dit zonde resultaat. Wij hebben echter voor het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl tevens een e-mailbericht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht sinds 01/03/2013 op een terugbetaling van Telsell om een geretourneerd product tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik eis dat mijn geld onmiddellijk terug word gestort op mijn rekening, 35 werkdagen is ronduit absurd en is ook niet wettelijk.
Terugstorting van mijn bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2013 om 18:57 geantwoord
Geachte heer,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen. Helaas bleek dit zonde resultaat. Wij hebben echter voor het plaatsen van uw bericht op Klacht.nl tevens een e-mailbericht aan u verzonden. Hopelijk is uw klacht met dit e-mailbericht naar volle tevredenheid afgehandeld. Indien dit niet het geval, adviseren wij u te reageren op het reeds verzonden e-mailbericht.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
