Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact opgenomen. Hierbij is aangegeven dat het door u genoemde product niet bij ons is aangeschaft. Wij kunnen zodoende niets voor u betekenen en wij raden...
Samenvatting wordt geladen...
we hebben zijn al een jaar aan het wachten op de terug betaling van een bestelling die we zeker op tijd terug gestuurd hebben,na reeds een 10 tal telefoontjes staan we nog steeds even ver! Ik kan nie begrijpen da zoiets de dag van vandaag nog kan gebeuren,blijkbaar als ik die andere klachten lees,zijn wij niet alleen,spijtig da zo een reclame nog op tv mag komen!
Terugbetaling,waar we recht op hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2013 om 14:34 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact opgenomen. Hierbij is aangegeven dat het door u genoemde product niet bij ons is aangeschaft. Wij kunnen zodoende niets voor u betekenen en wij raden u dan ook aan uw klacht bij de juiste firma neer te leggen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
