Mijn Klacht:
Reeds 13-01-2014 bestelling betaald.
Tot op heden niets ontvangen.
Reacties geplaatst bij mijn Telsell: hier wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Bestelling annuleren en bedrag storneren
Klacht: Telsell laat wel betalen maar levert niet.
ruudcurvers op 19 februari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Curvers, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
Feedback van de klant:
Er is vertraging met de levering. Helaas hier geen bericht van gekregen. Aangegeven dat het misschien handig is om bij vertragingen dit aan de klant door te geven.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 19 februari 2014 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Curvers,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
ruudcurvers
Heeft op 19 februari 2014 om 16:57 geantwoord
Er is vertraging met de levering.
Helaas hier geen bericht van gekregen.
Aangegeven dat het misschien handig is om bij vertragingen dit aan de klant door te geven.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
