u123 op 17 mei 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw van de Munckhof, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij...
Samenvatting wordt geladen...
20 December heb ik een bestelling bij Tel Sell geplaats voor de WalkFit Platinum zooltjes. Deze heb ik via Ideal betaald. Nog steeds niet ontvangen. Na met Tel Sell in januari gemaild te hebben met de vraag waar de zooltjes belven, kreeg ik 31-01-13 een mail terug met daarin dat dit door overweldigend succes nog zo’n 6-8 wk zou gaan duren. Daarna niets meer gehoord of gezien. Helaas dus nog steeds geen zooltjes.
Geld terug of binnen 1 wk de zooltjes thuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2013 om 12:04 geantwoord
Geachte mevrouw van de Munckhof,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u vriendelijk een e-mailbericht te versturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
