Mijn Klacht:
Op 31 mei de instyler 2=1 actie besteld, maar gisteren 10 juli een goedkope variant de salonstyler ontvangen. Én het is niet wat ik heb besteld én er wordt helemaal niks gecommuniceerd over dat er een alternatief wordt geleverd. Als er een alternatief wordt geleverd dan moet dit een gelijkwaardig of beter product zijn, dit is niet het geval. De instyler is bij andere winkels ook gewoon leverbaar, snap dan ook niet waarom het zo lang heeft geduurd en er zelfs een andere wordt geleverd. Als dit niet goed wordt opgelost zal dit de eerste en laatste keer zijn dat ik iets bij tell sell bestel en zal deze ervaring met tell sell ook met zoveel mogelijk mensen delen. Ik zou dan ook willen dat tellsell dit probleem goed en snel op lost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alsnog 2 echte instylers krijg opgestuurd en zo snel mogelijk. En dat ik bij ontvangst de salonstylers zonder extra kosten terug kan sturen en dit allemaal in een korte termijn, dus dat het niet weer weken.duurt.
