Mijn Klacht:
Op 8-5-2012 heb ik de Magic Bullet gekocht ter waarde
van 183.85. Helaas kon ik er niet mee omgaan en heb
de zending onmiddellijk gertourneerd op de aangegeven
wijze.
Gewenste Oplossing:
restitutie koopsom
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Buitelaar, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij het een en ander voor u nagekeken. Met de doorgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen klantenkaart beschikbaar in onze administratie. Tevens hebben wij het door u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 03 juli 2012 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Buitelaar,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij het een en ander voor u nagekeken. Met de doorgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen klantenkaart beschikbaar in onze administratie. Tevens hebben wij het door u genoemde artikel niet in ons assortiment. Om deze reden bestaat het vermoeden dat u de bestelling bij een andere firma hebt geplaatst. Wij adviseren u om na te gaan bij welke firma u de bestelling van de Magic Bullit hebt geplaatst en vervolgens contact met deze firma op te nemen. Wij hopen dat uw klacht bij dezen naar volle tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
