Klacht over Tel Sell: Retour regeling tel sell

Mijn Klacht:

Ik heb een vliegenhor bij tel sell gekocht deze valt na 2 weken al uitelkaar.
Ik heb gebeld voor een omruiling dat kAN MAAR TEGEN KOSTEN VAN TOTAAL 14 EURO OP EN PRODUCT VAN 19 EURO??????

Heb contact gehad met consumenten bescherming deze vertelde mij dat dit ten alle tijde kostenloos moet binnen de garantie termijn.

Maar ze schermen met hun voorwaarden, maar deze voldoen niet conform aan de Nederlandse Europese wetgeving.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van het product incl verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

Tel Sell

Heeft op 12 juni 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Uit onze administratie is gebleken dat er na het plaatsen van dit bericht nog e-mailverkeer is geweest tussen u en onze Klantenservice. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, kunt u opnieuw contact opnemen middels een reactie op het aan u toegestuurde e-mailbericht.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Klacht: Retour regeling tel sell

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tel Sell

Vergelijkbare klachten in Teleshopping