yehudit op 07 februari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Prins-Van Ovoorde Wij hebben meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas zonder resultaat, vandaar dat wij u middels een e-mail hebben geïnformeerd aangaande de levertijd van uw Moonsurfing Premium. Mocht u verder nog vragen...
Klacht is helemaal niet opgelost. Nog geen geld terug en ook nog geen product. Weer een nieuwe leverdatum gekregen (waarin ik geen vertrouwen heb) en een gratis flut product uitkiezen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 14 december 2013 heb ik moonsurfing besteld. Helaad nog steeds niet in huis en op mails wordt niet tot amper gereageerd. Het vertrouwen is inmiddels compleet wegen denk eraan om rrechtsbijstand in te schakelen.
Binnen een week levering van product of binnen een week geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2014 om 10:56 geantwoord
Geachte mevrouw Prins-Van Ovoorde
Wij hebben meerdere malen getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas zonder resultaat, vandaar dat wij u middels een e-mail hebben geïnformeerd aangaande de levertijd van uw Moonsurfing Premium. Mocht u verder nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice dit kan via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2014 om 11:44 geantwoord
Klacht is helemaal niet opgelost. Nog geen geld terug en ook nog geen product. Weer een nieuwe leverdatum gekregen (waarin ik geen vertrouwen heb) en een gratis flut product uitkiezen die ik niet hoef. Totaal geen oplossing dus.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
