Klacht: Product niet oprijd geleverd heb geld nog steeds niet terug!!!

mevr. Van der Meijde op 14 september 2015 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Meijde, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 14 september 2015

Nancy van der Meijde heeft een Wondercore II besteld bij Tel Sell, maar na zes weken was het product nog steeds niet geleverd. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, heeft zij na drie weken nog steeds haar geld niet ontvangen, wat haar ontevredenheid over de service van het bedrijf heeft vergroot.

Mijn Klacht:

ik heb een behoorlijke tijd geleden de wondercore ll besteld deZe was na 6 wkn nog niet binnen. Een mail gestuurd en daarop kwam het antwoord dat het nog wel 6 wkn kon duren… Na 6 wkn nog geen wondercore ll binnen dus heb ik de bestelling geannuleerd en wil mijn geld terug. Dit alles is nu al meer dan 3 wkn geleden en ik heb mijn geld nog niet. Vind het totaal geen goede service van tellsell en zal ook nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf en zal ook niemand adviseren hier te bestellen… Ik wil ASAP mijn geld terug!! Waarom moet dit zo lang duren???

Groet,

Nancy van der Meijde

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb en tellsell zijn service verbeterd !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 15 september 2015 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Meijde,

Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM