Vestejonkvrouwe op 27 maart 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw de Groot, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet,...
Ik heb nu, een maand later, nog steeds mijn geld niet terug.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 20-02-14 betaling gedaan voor Perfecter Fusion Styler. Op mijn afschrift staat: “verzending 14 dagen na betaling’. Tot op heden (27-03-14) is de bestelling nog niet geleverd. Bij mijn persoonlijke gegevens op Telsell staat bij status ’te verwerken’.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb. Dit heeft me te lang geduurd, ik hoef het artikel nu niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2014 om 15:22 geantwoord
Geachte mevrouw de Groot,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 30 april 2014 om 23:27 geantwoord
Ik heb nu, een maand later, nog steeds mijn geld niet terug.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
