Mijn Klacht:
Klacht via contactformulier van Tellsell verzonden
14-2-2014
Geachte heer, mevrouw,
In december 2013 heb ik bij u de spine flex met steunvest l/xl besteld. Op 7 januari 2014 is het bedrag hiervoor van mijn rekening geschreven met de mededeling “verzending 14 dgn. na betaling. Na die tijd heb ik niks ontvangen van u en heb ik hierover gebeld met u. U zei er was een voorraad binnen gekomen en weer verstuurd, maar niet aan mij! Aan mij zou het nu weer de 2e week van februari verzonden worden, wederom is deze tijd nu ook verstreken zonder enig ontvangst!
Ik vind het belachelijk en schandalig dat er wel geld is afgeschreven en de levering uitblijft. Als ik de bestelling nu niet binnen een week bij mij in huis is, annuleer ik bijdeze de gehele bestelling en zal zeker in de toekomst niet meer bij u bestellen.
U kunt dan het bedrag van 132,40 euro zsm retourneren op 755658701 tnv ondergetekende.
Met vriendelijke groet,
I. Nuwenhuis
Op vrijdag 28-2-2014 gebeld met de tellsell, ze hadden mijn klacht nooit ontvangen (??). Heb de bestelling geannuleerd en zou binnen 28 dagen geld retour krijgen. Nu op 11 april nog steeds niks ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Geld per direct retour + onkosten vergoeding. Het geld is immers al vanaf 7 januari 2014 van mijn rekening af.
