Mijn Klacht:
geld van de rekening maar geen pannen gezien
Gewenste Oplossing:
ik kom die pannen zelf halen ,zal eens laten zien hoe men dat in belgie doet zenne
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Met de opgegeven NAW-gegevens kunnen wij geen klantenkaart terug vinden. Daarnaast is het bij ons ook niet mogelijk om een bedrag van een Belgisch rekeningnummer af te schrijven. Om deze reden hebt u de bestelling waarschijnlijk niet bij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 18 juni 2012 om 17:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Met de opgegeven NAW-gegevens kunnen wij geen klantenkaart terug vinden. Daarnaast is het bij ons ook niet mogelijk om een bedrag van een Belgisch rekeningnummer af te schrijven. Om deze reden hebt u de bestelling waarschijnlijk niet bij Tel Sell geplaatst, maar bij een andere firma. Wij raden u aan om na te gaan welke firma het bedrag van uw rekening heeft afgeschreven en vervolgens ook contact op te nemen met deze firma. Indien u niet met de opgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) hebt besteld, vernemen wij graag de juiste adresgegevens. U kunt hiervoor in dat geval een e-mailbericht verzenden naar [email protected], zodat wij uw klacht opnieuw in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
