Klacht: onbruikbaar

ton0508 op 28 september 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de beschrijving op de site van Telsell staat aangegeven dat deze pannen geschikt zijn voor alle warmtebronnen, ook inductie.
We hebben de pannenset begin juni besteld en eindelijk ontvangen op 26 september. Het viel ons gelijk al op dat op de verpakking het inductielogo ontbrak.
Vandaag wilden we er voor het eerst een gebruiken: wordt de pan niet warm op onze Miele inductieplaat!!

Gewenste Oplossing:

Door Telsell accepteren van de pannen die we gaan terugsturen en bij de beschrijving de vermelding dat de pannen ook geschikt zijn voor inductie verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 30 september 2012 om 17:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken.
Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM