Mijn Klacht:
Op 24 juli een Livington Air Cooler besteld bij Tel Sell.
Volgens de opgegeven levertijd netjes geleverd.
Maar na gebruik blijkt deze luchtkoeler lek te zijn, binnen korte tijd staat er een plas water onder.
Daarnaast is de stroomverbinding ook wisselvallig.
Per email Tel Sell om een oplossing gevraagd, nog een bericht via het contactformulier gestuurd, meerdere malen gebeld maar tot op heden nog geen enkele reactiecontact. Zeer teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Als eerste zou ik graag in contact komen met Tel Sell en een reactie willen ontvangen op mijn berichten.
Vervolgens ontvang ik graag een schriftelijke bevestiging dat het aankoopbedrag en retourkosten op mijn rekening wordt overgemaakt. Vervolgens zal ik het product retour zenden.
Indien er geen reactie wordt gegeven zal ik op andere manieren dit voort zetten. Hopelijk is dit niet nodig.
(10)
