mvandenheuvel op 14 februari 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte heer van den Heuvel, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 januari telefonisch Comfortgel Slippers besteld, zouden binnen 4 weken geleverd worden, 30 januari hebben ze wel al het bedrag van mijn rekening gehaald, vandaag maar eens gebeld waar de slippers bleven… werd mij verteld dat ze pas na 1 april geleverd gaan worden…. jah daar heb ik wat aan, warme pantoffels voor in de lente!?? ik bestel ze toch niet voor jan.. in januari!
Alsnog op korte termijn leveren, anders geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2013 om 11:56 geantwoord
Geachte heer van den Heuvel,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan een e-mailbericht te versturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
