senora op 29 april 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Voor verdere vragen en/of opmerkingen raden wij u aan een e-mailbericht...
Samenvatting wordt geladen...
29 januari 2014 bestelling gedaan voor 54,40. Na een maand niets gehoord of ontvangen dus geannuleerd. zou spoedig geld terug ontvangen!!
Vandaag is het 29 april……..nog steeds niets ontvangen. Bij het inloggen bij TellSell zijn alle gegevens weg, maar CC maatschappij heeft bewijs van betaling.
Graag met spoed een betaling en reaktie.
Met vriendelijke groet,
Wilhelmina
Wanneer het bedrag netjes naar mij is overgemaakt en een excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het geld is inmiddels overgemaakt en tevens excuus van Tellsell ontvangen. De klacht is naar tevredenheid opgelost. Ik ben tevens zeer tevreden over de werkwijze van Klacht.nl! Fijn dat de site bestaat, jammer dat het moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 13:41 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Voor verdere vragen en/of opmerkingen raden wij u aan een e-mailbericht te verzenden naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
