19sandra82 op 19 september 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Walsma, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31-7-2013 heb ik de panther eliptial besteld en op 7-8-2013 is het bedrag van 182,45 van mijn rekening afgeschreven. De levertijd zou tussen de 14 dagen duren.
Op mijn account kan ik de bestelling volgen en er staat dat het product nog verwerkt moet worden. Mijn bestel nummer is O- 10770701.
Ik heb al 2 x een mail verstuurd maar krijg geen reactie.
Ik wil graag mijn bestelling de panther waar ik inmiddels 2 maanden geleden voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2013 om 16:21 geantwoord
Geachte mevrouw Walsma,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
