Geachte mevrouw Wanga, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij u via e-mail geïnformeerd. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een week geleden een bestelling gedaan bij TELSELL maar ik heb nog niks binnen!! op de site staat dat je tot maximaal 3 werkdagen je bestelling binnen heb! Ik heb meer dan 100 euro betaald en dit kan echt niet! en verder heb ik niks meer gehoord! ook geen mail gekregen van de status van mijn bestelling niks! dit is echt een slechte klantenservice. had ik echt niet verwacht van TELSELL
Ik wil zo spoedig mogelijk de status van mijn bestelling weten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2015 om 07:47 geantwoord
Geachte mevrouw Wanga,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij u via e-mail geïnformeerd. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
