Mijn Klacht:
Op 2 augustus heb ik een Livington Air Cooler besteld bij Tel Sell. Deze voldeed niet aan de verwachting (lekte o.a. aan de onderzijde). Deze op 7 augustus terug gestuurd. Pakket is op 9 augustus door Tel Sell ontvangen. Nu (23 augustus) nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Op een mail ontvang ik het bericht dat ze de mail niet kunnen beantwoorden i.v.m. drukte. Tja, vind je dat gek met al die klachten….
Vervolgens meerdere keren gebeld maar nog steeds niet te pakken gekregen. Je ‘hangt’ tig minuten in de wacht. Schandalig gewoon….
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld is terug gestort.
Tevens moet Tel Sell zijn zaken op orde stellen zodat klanten ook daadwerkelijk contact krijgen en geholpen worden met hun vraagklacht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
