Mijn Klacht:
Eind febr jl 3 bh’s besteld, via internet, 59,95€+2,95€ verzendkosten betaald. Rits 1e BH meteen kapot, in originele verpakking geretourneerd
( 10 maart ’15) met betaling van6,95€ portokosten. Het pakje is bijTel Sell op 11 maart aangkomen. Inmiddels elke week gebeld , steeds werd verteld dat binnen een week het geld teruggestort zou zijn Bij mijn 3e telefoontje op 2 april, bleek dat het geheel niet verwerkt was. De mw aan de telefoon ging er direckt werk v maken! Toen gemaild naar de klantenservice, kreeg een bericht terug dat 14 dagen na terugsturen van een pakket, het geld geretourneerd wordt!!??. Niet dus. Op 14april weer gebeld, mijn ongenoegen hierover verteleld, weer hetzelfde verhaal.Gezegd dat ik de uitleg niet geloofwaardig vond.Antwoord klantenservice v TelSell…” Als u niet naar de uitleg wilt luisteren , verbreek ik nu de verbinding, en vervolgens werd dit ook gedaan”. Inmiddels 70€ armer en geen BH’s . Hoe kan ik dit op gaan lossen?
Gewenste Oplossing:
Geheel ontevreden!
