Mijn Klacht:
Geachte Heer, Mevrouw,
Naast het feit, dat Tel Sell zèker niet levert binnen 2 weken na incasso, ben ik er sinds vandaag, 12-06-2013, achter, dat ik ook helemaal niet de goeie maat heb ontvangen.
Op 24 Maart 2013, bestelde ik bij Tel Sell de Comfortgel Slippers ( met een extra 2e paar voor 44,95 ), maat 40-42 in de kleur beige.
Op 25 Maart 2013, heeft Tel Sell 54,40 geïncasseerd.
Omstreeks die datum, heb ik Tel Sell gebeld, omdat ik zelf een fout had gemaakt met de kleur….ik wilde graag de zwarte i.p.v de beige. Dat was geen probleem.
Eindelijk, op 22 April 2013, kreeg ik ze binnen.
Ze waren wel erg groot en ik dacht even dat ze nu eenmaal zo groot vielen. Ik had toch echt de maat 40-42 besteld.
Toch maar weer gebeld met ( 0.35 eurocent per minuut ) Tel Sell…..kreeg de optie om 1 paar ( die nog ingepakt was ) om te ruilen voor de maat 37-39 ( M ), maar dan moest ik wel betalen om het te versturen.
Word een duur grapje zo en dan weet ik nog niet of die dan wel zouden passen of dat die weer te klein zouden zijn.
Het nog ingepakte paar heb ik maar aan mijn vader gegeven.
Die heeft maat 43 en hij paste ze wel…..ik snapte er niets van.
Vandaag ( 12 Juni 2013 ) heb ik de slippers nog eens goed bekeken en zag dat er X-Large op de zool stond.
Op de site van Tel Sell staat tot mijn stomme verbazing, dat
X-Large staat voor maat 43-45.
Nu snap ik waarom mijn vader ze wel past.
Tel Sell heeft mij de verkeerde maat verkocht.
Ben daar toch wel een beetje zuur over.
Ik zou het fijn vinden als Tel Sell met een oplossing komt, daar Tel Sell mij de verkeerde maat heeft verkocht.
Bij voorbaat dank
Gewenste Oplossing:
Alsnog de goede maat 40-42 ( L ) in het zwart.
