Mijn Klacht:
Op 24 Maart 2016 heb ik online bij TELL SELL een BEST BREATHE besteld en betaald. Het bedrag was €21,90.
Het ordernummer was 30026463.
Ik hab na enkele maanden wachten nog niets ontvangen en ben daarna een email gaan schrijven met het verzoek om teruggave van de €21,90 omdat levering was uitgebleven. Ik kreeg een korte email terug met een bevestiging van mijn verzoek. Na een maand nog steeds geen geld retour en dus nog maar een email met nogmaals het verzoek tot terugbetaling. En ja hoor, exact dezelfde email retour met de mededeling dat de betaling niet automatisch kon worden verwerkt en via de administratie zou worden afgehandeld.
Nu reeds 30 Oktober 2016 heb ik nogmaals een email gestuurd. Ik verwacht er niet veel van en schrijf nu mij klacht via KLACHT.NL.
Ik hoop dat er dan wel wat gaat gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met het retour ontvangen van het aankoopbedrag van €21,90 en een excuus lijkt mij ook wel op zijn plaats.
Zo ga je niet met klanten om.
