Mijn Klacht:
Eind december moonsurfing besteld + bedrag afgeschreven. Na 2 mails en 2 x bellen nog geen moonsurfing en…….. ook geen bericht dat levering langer zou gaan duren. Tel. werd toen aangegeven dat de bestelling 1e week februari geleverd zou worden en….weer niets. Weer gebeld – wederom vertraging in bestelling (en weer geen bericht vertraging). Nu bestelling ingetrokken en weer ….. wachten op geld retour krijgen – wordt aangegeven binnen 28 dagen. Lijkt mij toch echt sneller te kunnen. Al met al snel geld afschrijven maar leveren of geld retour??? Ik ben niet de enigste die deze bestelling gedaan heeft – van al die mensen is geld al afgeschreven. Lijkt me niet echt fraai.
Gewenste Oplossing:
Excuus en voortaan melding als bestelling vertraagd is. Graag geld z.s.m. retour.
