Meike123 op 01 mei 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Gooijer, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u vriendelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs heb ik de genie instant line smoother besteld. Deze is vandaag gearriveerd en ik zie tot mijn irritatie dat het beloofde 2de exemplaar niet in de verpakking zit. Nu heb ik in een eerdere klacht net gelezen dat t dan besteld zou zijn bij een andere leverancier, maar dat is bij mij niet het geval!
Graag alsnog verzenden naar Meike Gooijer-Nieuwboer. Bestelnummer: O-10723347. Adres zet ik niet zo op internet. Alvast bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2013 om 17:23 geantwoord
Geachte mevrouw Gooijer,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u vriendelijk een e-mailbericht te versturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
