Klacht: legxercise besteld nooit ontvangen

corrie1958 op 21 augustus 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Wij hopen uw klacht met tevredenheid te hebben opgelost. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Tel Sell Webcare

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2012

Mevrouw heeft in februari 2012 een legxercise besteld en het bedrag van 130 euro overgemaakt, maar het product was niet leverbaar. Na herhaaldelijk contact en het annuleren van de bestelling heeft zij tot op heden haar geld nog niet terugontvangen en ervaart zij frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

mevr heeft een legxercise besteld, in februari 2012
dat product zou leverbaar zijn wanneer het bedrag van 130 overgemaakt zou zijn, dat is gedaan maar de legxercise was niet leverbaar. de maand juli was het er nog niet.keer op keer gebeld.toen heb ik het product geannuleerd.
maar heb tot nu toe mijn geld niet terug ontvangen.
het is nu 21 augustus 2012 en heb er niets meer over gehoord of je moet iedere keer bellen en dan word men weer van het kastje naar de muur gestuurd.
jammer dat zij als verkoop organisatie zo met de mensen om kunnen gaan.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik per direkt mijn geld of het product kan ontvangen.
met vriendelijk groeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 31 augustus 2012 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad.
Wij hopen uw klacht met tevredenheid te hebben opgelost.

Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM