Mijn Klacht:

Heb op 23 juli 2 aircoolers a 119,80 besteld. Op 25 juli telefonisch contact gehad met klantenservice (Bernadette) die mijn order helemaal niet kon vinden terwijl ik wel per mail een bevestiging heb ontvangen. Zij zou de order opnieuw handmatig invoeren en dan zou ik deze vrijdag (vandaag) geleverd krijgen en ik zou ook een nieuwe bevestiging ontvangen. De nieuwe bevestiging heb ik niet ontvangen en bij mijn account op de website van telsell.com staat de order van 23-7 nog steeds op offen. De klantenservice neemt niet meer op en op mijn mails (2 stuks) wordt totaal niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de aircoolers (op korte termijn geleverd heb gekregen) of wanneer het aankoopbedrag a 119,80 teruggestort is.