Mijn Klacht:
11 april 2016 kreeg ik mijn bestelde rosé curl styler van E 89,95 toegestuurd. Dezelfde dag nog stuurde ik het artikel aangetekend terug. Klantenservice bevestigd de ontvangst hiervan. In hun eigen algemene voorwaarden (art 10) en de wettelijke regelgeving staat dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op je rekening moet staan. Na diverse telefoontjes a E 0,90 heb ik nog niets ontvangen. En vandaag is het 14 juni 2016. Het bestelproces van het artikel is: 30026947
Gewenste Oplossing:
Als het aankoopbedrag EN de gemaakte telefoonkosten van E 3,60 op mijn rekening staan.
